Vos droits en cas de retard ou annulation de vol lors d’un voyage à Istanbul

Lorsque l’on est amené à voyager régulièrement, on finit par subir quelques désagréments en lien avec les vols. En effet, même si les retards ou annulations de vol ne sont pas légions, cela finit par arriver. Pour un voyage à Istanbul ou ailleurs !

En cas d’annulation, de retard ou même de grève du personnel de la compagnie aérienne, sachez que vous pouvez / devez faire valoir vos droits. Face à une compagnie aérienne, il n’est pas toujours évident de récupérer son dû. Nous verrons que certaines sociétés comme Flightright peuvent vous aider à faire valoir vos droits en cas de grève par exemple !

Retard ou annulation de vol : des lois existent !

Des lois existent pour indemniser les passagers en cas de retard, grève ou encore annulation de vol. Les compagnies aériennes sont censées être obligées de respecter ces lois et verser l’indemnité aux passagers impactés.

Les compagnies aériennes appliquent facilement cela en cas de surbooking. Néanmoins, sur les retards ou annulations, il est parfois plus difficile de faire valoir ses droits afin de récupérer l’indemnité légale.

Sachez que l’éligibilité et le montant d l’indemnité dépend de plusieurs paramètres :

• distance du vol
• importance du retard
• …

Pour en savoir plus sur la législation sur les indemnités, vous pouvez consulter cette page du site service-public.fr.

Flightright vous permet de récupérer facilement votre indemnité de vol

Lorsque l’on a affaire à une compagnie aérienne peu scrupuleuse, comme par exemple une célèbre compagnie aérienne low cost en Europe, il n’est pas aisé du tout de recevoir son indemnité.

En effet, il faut alors échanger des lettres recommandés, ne pas croire à l’intox de la compagnie aérienne, envoyer un nouveau courrier, … Bref, des démarches administratives longues, complexes lorsque l’on ne connait pas les détails de la loi et que la compagnie aérienne joue la carte de la mauvaise foi !

Dès lors, il est souvent plus simple de passer par une société comme Flightright. Le concept est simple :

• vous confier toutes les informations liés à votre vol concerné à Flightright : date, heure, numéro de vol, retard / annulation, …
• Flightright étudie votre cas et enclenche le processus de récupération d’indemnité si le dossier est éligible

Vous n’avez rien à gérer, vous n’avez pas à contacter la compagnie aérienne et entreprendre des démarches. C’est la société qui s’en charge à 100%, du début à la fin du processus.

Ensuite, 2 solutions sont possibles concernant l’indemnité de retard /grève ou annulation de vol :

• Flightright n’arrive pas à récupérer l’indemnité de vol et dans ce cas, vous ne touchez rien mais vous n’avez rien à payer
• Flightright récupère l’indemnité de retard ou annulation de vol auprès de la compagnie aérienne. Dans ce cas, Flightright garde une commission sur cette indemnité et vous verse le reste de l’indemnité sur votre compte bancaire

Ce fonctionnement est bien plus pratique qu’une négociation en direct avec la compagnie aérienne. Vous n’aurez rien à gérer et vous ne perdrez pas de temps dans des démarches longues qui n’aboutissent pas toujours sans un passage au tribunal !

C’est clairement la solution que nous vous conseillons si vous devez faire face à un retard ou une annulation de vol lors de votre voyage à Istanbul. Ou ailleurs bien sûr.

Nous espérons que ce billet pratique sur les indemnités de vol liées à des retards ou annulations vous informera utilement. Espérons tout de même que vous n’ayez pas à faire face à une annulation de vol. Même si il y a une indemnité à la clé, ce n’est jamais plaisant, surtout lors d’un voyage de tourisme …